質問の仕方、聞き方、尋ね方。これひとつであなたのメッキが剥がれます！
質問させれば、できるヒトかそうでないか、一発でわかる。
この記事では、質問する前にぜひ行うといいルーチン。それから、外資で質問するときに役に立つ ”できる外資社員の聞き方フレーズ”を紹介します。
これから、年収アップを目指したいあなたも今から即実践できることばかりです！
目次
ダメ質問するヒトの特徴
実際、仕事の場面で後輩、先輩や同僚からいろいろと質問がくることって普通にありますよね。代表的なダメ質問ー
さっき、説明したことを再度聞いてくる。
答えが明らかな質問を平気でする。
質問がなんであるのかが不明な難解な文法の質問。主語はなに？で、動詞は？聞きたいことは？
このほかにも多数あります。僕が、いままで、出会ったヒトのなかには、シャープなヒトもいればそうで無いヒトもいました。質問のしかたひとつで、実はアホかシャープかわかります。
原因の大半は、聞く前にあたまの中で整理せずに、”わからない → きけばいいや” という、安易な気持ちが普段からあり、感情のまま聞いているのが遠因だと思います。
こういうヒトって、当然、結果は出せない。
じゃーどうするか、聞く前に一度あたまの中を整理すればいいんですよ。実際、僕が実践していた聞く前に行うとあなた自身が見違えるようにシャープに見えるチェックリストを紹介します。
日系の企業でも当然通用します！
外資の質問英語 注意点
外資は、比較的忙しいヒトが多い職場。互いに時間を無駄にしないためにも、ワンショットで決まる質問をすることで、無駄を省き、必要情報以上を取得できるように聞く習慣をつけることをオススメします。
質問する前に行うといいルーチン１６カ条を紹介します。一読していただければ、なるほどと思われる方も多いんじゃ無いでしょうか？ ちなみに、日本の企業でも実践できます。
質問前のオススメ・ルーチン １６条
- 聞く前にググってくれ → ちょっと、調べればわかるだろ
- 聞く相手が適任者かどうか考えろ → それ、俺に聞いてどうするの？
- 落ち着いて冷静に聞いてくれ → 落ち着けよ！ なに言っているか、わかんねんーだ よ
- 正しい文で聞け → 主語と動詞は明確にしろ
- 文末の”？（マーク）” まできっちり声に出して聞け → 途中で声切るなよ
- 30秒以上、回答にかかるような質問はするな → くそ忙しいおれに一から説明させるなよ
- 質問は具体的、且つ、短く → 質問文が長すぎるんだよ、端的に聞け
- 回答が”Yes””No”の質問はするな → そもそも、Yes・No質問なんて、聞くまでもなく、わかるはず
- 思いついた質問は聞く前にいつたん自分のなかで整理 → 本当に質問するべきかどうか、考えろよ
- 複数質問はするな → 最重要と思われる疑問についてのみ聞け
- 知っていることは質問のなかに含めろ → なにを回答すればいいかわかるように聞けよ
- 二者択一質問（“either” や “or” ）はやめろ → ほかに有効な解があるかもしれない。回答者の発想をお前が制限するな
- いいですよね？ → 同意を求めるような聞き方はするな
- どのように聞いけばいいのかわからなければ → ”質問の意図”を言ってくれ
- 回答し終わる前に、被せてくるな
- 最後に”Thank you” 忘れるな
ざっと、こんな感じです。このチェックリストを実施するだけで、あなた自身の無駄が相当
節約できます。また、アホに見えずにシャープに見えます。考え方もロジカルになります。
聞く前に、深呼吸して、頭の中をいちど整理して、聞くようにすれば、聞かれるヒトからも好印象を勝ち取れます。
つぎに、外資ですると良い具体的な聞き方を解説ー
Filler はつかうな
相手が塞がっていなければ、フィラー不要。単刀直入に聞けば良い。
Forgive me for my asking …
→ 失礼します
Excuse me but, …
→ 失礼します
Quick question, …
→ ちょっと、いいすっか？
Can I ask you a question, …
→ 質問してもいいですか？
じゃーどう切り出すのがいいのか、
Linda, what is … ?
文頭に名前を添えて聞けばいい。
外資の英語質問は “What” 質問が効果的
日本人は、why を使うのが大変好き。ですが、日本人の好きな”Why”質問は欧米の企業の役員からは、小学生に見えます。
質問は極力 “What” で聞く癖をつけろ
What …？で聞けよ→外人にバカにされるぞ
“What”を使ったOpen End型の質問例
Why …？
Why is he doing ? なぜ、彼は…しているの？
→ What makes him do ? なにが、彼をそうさせているのか？
Why did it happen ? → What was the reason（または、cause ） behind it ?
なぜ、起こったの？→起こったことの背景にある理由（原因）はなに？
How did you do it ? → What approach have you selected ?
どうやって、やったの？→どのような手段を選択したの？
“What”を使ったClose End型の質問例
When …？
When is the best time to release the news ?
ニュースを開示する最適な時間は何時？→ 回答は時刻のみ
What would be the best time for the news release ?
ニュースを開示する最適な時刻はなんでしょう？→ ニュースリリースの時刻を決定し得る理由も含めた解を得られる
外資で使われる黄金の “What” フレーズ
What 質問のカタチをいくつか紹介します。どれも、実戦で使用できるフレーズですので、この機会に覚えて即実践しましょう！
説明・意見・考えなどを求める
What are your thoughts about …？
→ …についての考えをお聞かせください。
What interested you the most ?
→ なにがあなたの関心を最も寄せさせましたか？→なにに関心を最も寄せましたか？
What is your understanding on （前置詞 about も可） …？
→ …についてどのように思われますか？→ …についての考えをお聞かせください。
What can we conclude from … ?
→ …から、どのような結論を導けますか？
What principal do you see on … ?
→ …の重要な点はなんだと思われますか？
What confuses you the most about …？
→ …のなにが、あなたを混乱させますか？ → なにに引っかかってますか？
What do you want to know about …？
→ … について、なにを知りたいのですか？
理由を聞く
What makes you think so ?
→ なにがあなたをそう思わせるのか？ → なぜ、そう思うの？
What led you to that conclusion ?
→ なにが、その結果に結びつかせたの？ → その結果に至った理由はなに？
What brings you to say that ?
→ なにが、あなたにそう言わせるの？ → なぜ、そういうの？
What was the reason（または、cause ） behind it ?
→ 起こったことの背景にある理由（原因）はなに？ → なぜ、起こったの？
原因と結果の因果関係に関する質問
What consequences do you see from … ?
→ …からどのような結論を導かせられる？ → …の結論はなに？
What is likely the effect of … ?
→ …の影響はなんだと思いますか？
What are the pros and cons of … ?
→ … の長所や短所はなんですか？
関係性の質問
What connections do you see in between _____ and ………?
→ _____と ……… の関連はなんだと思いますか？
What does _______ suggest you ?
→ ______ からなにが言えますか？
仮説質問
What might happen if we were to … ?
→ … したら、どうなると思いますか？
優先順位に関する質問
What do you find yourself resonating with the most ?
→ 一番共感することはなんですか？
What prospectives are missing from what we just discussed ?
→ いま、議論したことから何が（ 何が＝ “perscpectives” → 視点・見方など）欠けていると思いますか？
分析関連の質問
What are the main arguments for … ?
→ … についての主要な争点はなんですか？
What are the underlying assumptions … ?
→ … の根底にある仮説はなんですか？
What implications does _______ have ?
→ ______ には、どのような意味がありますか？
会議のまとめ
What remains unsolved ?
→ 未解決の点はなんですか？ → 結論のでていないことはありますか？
What have we missed ?
→ 議論していない点はありますか？
転職PONGのまとめ
昨年からすでに不況に突入していると言われています。就職・転職市場は団塊の世代の入れ替えで相変わらず活況。スキルがあればどんどん転職して年収を上げられる。
ですが、そのスキル本物？と、聞きたくなるような、ヒトとたまに出会ったりします。
そう思われないためにも、聞き方を工夫しましょう！
やることは、聞く前に一度、深呼吸して１６カ条を思い出しながらあたまの中を整理する。
極力, “what〜？” から始まる文型で聞くようにクセをつければ、必要以上の情報も回答に含められるようになる。
わたしが実務経験から学んだことをすこしでも、みなさんのお役に立てればと思って紹介していきます。お聞きになりたいことなどありましたら。contactフォームからでも、twitter（@mypongchan）を通じてでもいいので、聞いてください。可能な限りお答えします。
Stephen Pong
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